# Editer le formulaire de demande C2S

#### <span style="color: #008080;">**1 - Description** </span>

Pour les usagers qui souhaitent faire la demande de Complémentaire Santé Solidaire, il est possible d’éditer le formulaire Cerfa de demande C2S.

#### **<span style="color: #008080;">2 - Actions à réaliser</span>** 

- **Se connecter sur Livia**

- **Accéder et choisir un dossier**
    1. A partir de la page d’accueil. Cliquer sur Usagers pour dérouler la liste.
    2. Se positionner sur le nom de l’usager et cliquer pour accéder au dossier.
    3. Sélectionner le dossier « *Administratif*» et l’item *« Prise en charge. »*

[![image-1587629923114.png](https://documentation.livia-parcoursdevie.fr/uploads/images/gallery/2020-04/scaled-1680-/image-1587629923114.png)](https://documentation.livia-parcoursdevie.fr/uploads/images/gallery/2020-04/image-1587629923114.png)


- Sur le bloc « **Mutuelle** **santé**». 
    - Saisir les informations sur la Complémentaire Santé Solidaire et les enregistrer (cf. [Renseigner la Complémentaire Santé Solidaire](https://documentation.livia-parcoursdevie.fr/books/dossier-usager---administratif/page/renseigner-la-compl%C3%A9mentaire-sant%C3%A9-solidaire-pour-un-usager)).

- - Cliquer sur le lien pour ouvrir le Cerfa :

[![image-1587974654294.png](https://documentation.livia-parcoursdevie.fr/uploads/images/gallery/2020-04/scaled-1680-/image-1587974654294.png)](https://documentation.livia-parcoursdevie.fr/uploads/images/gallery/2020-04/image-1587974654294.png)

- - Cliquer sur imprimer


- 

- 

#### <span style="color: #008080;">**3 - Questions diverses** </span>

- <span style="color: #333399;">Puis-je remplir le formulaire sur l’ordinateur ?</span>

*Non le formulaire n’est un pdf remplissable en ligne. Vous devez l’imprimer et le remplir à la main.*

- <span style="color: #333399;">Est-ce que le formulaire se pré remplit les informations sur l’usager ?</span>

*Non. Dans la version actuelle, le formulaire ne se pré remplit pas avec les informations saisies sur Livia.*

- <span style="color: #333399;">Est-ce que je peux accéder au formulaire si je n’ai pas rempli l’onglet C2S ?</span>

*Non. Il faut au moins activer la C2S en répondant « oui » pour pouvoir accéder au formulaire Cerfa.*

- <span style="color: #333399;">Je constate qu’il y a une erreur dans l’adresse de la caisse. Comment puis-je la modifier ?</span>

*Les caisses sont enregistrées dans l’annuaire de l’établissement. Pour apporter une modification sur l’adresse ou autre information relative à une caisse, un utilisateur disposant des droits doit réaliser la modification à partir de l’annuaire.*