Gérer l'équipe d'accompagnement

1 - Description 

Les professionnels, membres de l’équipe d’accompagnement de l’usager, doivent pouvoir être identifiés facilement dans Livia. Je souhaite ajouter ou retirer un membre de l’équipe d’accompagnement et suivre l’évolution de celle-ci.

 

2 - Actions à réaliser 

• Se connecter sur Livia

• Accéder aux contacts
  

• • À partir de la page d’accueil. Cliquer sur Usagers pour dérouler la liste.

 

 

 

• Se positionner sur le nom de l’usager et cliquer pour accéder à son dossier.
• Sélectionner le dossier « Administratif », item « Contacts » et le bloc « Autres contacts »

 

 

 

 

 

 

 

 

• Ajouter les professionnels souhaités à l’équipe d’accompagnement
• Pour un professionnel saisi, ouvrir le menu à droite de la ligne
• Sélectionner l’action « Ajouter à l’équipe d’accompagnement »

 

• Un pictogramme apparaît alors à côté de son nom pour indiquer qu’il fait partie de l’équipe d’accompagnement.

 

 

• Retirer un professionnel de l’équipe d’accompagnement
• A partir du menu, si le professionnel fait partie de l’équipe d’accompagnement, le choix proposé sera « Retirer de l’équipe d’accompagnement »

 

 

3 - Liens avec autres fonctionnalités 

• Les informations saisies sur l’assurance maladie seront présentes sur le DLU de l’usager

 

• Les noms et adresses des caisses de sécurité sociale sont enregistrés dans l’annuaire de l’établissement

 

4 - Questions diverses 

• Puis-je mettre plusieurs pièces jointes ?

Oui il est possible d’intégrer plusieurs pièces jointes.

 

• Comment faire si les droits sont permanents ?

Il est possible de ne pas indiquer de date de fin de droits, la saisie des dates n’est pas obligatoire.

 

• J’ai sélectionné une caisse qui est incorrecte. Est-ce que je dois annuler toute la saisie ?

Une fois que la CPAM est sélectionnée, il est possible de la supprimer en utilisant la gomme rouge qui se trouve à droite de la caisse. La zone redevient vide, vous pourrez alors sélectionner la caisse souhaitée.

 

• Je constate qu’il y a une erreur dans l’adresse de la caisse. Comment puis-je la modifier ?

Les caisses sont enregistrées dans l’annuaire de l’établissement. Pour apporter une modification sur l’adresse ou autre information relative à une caisse, un utilisateur disposant des droits doit réaliser la modification à partir de l’annuaire.

 

• Où puis-je trouver le code grand régime et le code gestion ?

Ces informations se trouvent sur l’attestation de la carte vitale de l’usager. Le code grand régime est le début du code organisme indiqué sur l’attestation et le code gestion est indiqué dans une case prévue à cet effet.  

 

• Comment vérifier que je ne fais pas d’erreur en saisissant le numéro de sécurité sociale ?

Vous pouvez saisir sur Livia le numéro de sécurité sociale sans la clé puis demander la génération de la clé à l’aide du bouton

La clé est générée par un algorithme de calcul se basant sur le numéro de sécurité sociale. Donc si la clé générée est correcte, cela indique donc que le numéro saisi est correct.