Skip to main content

Renseigner la Complémentaire Santé Solidaire pour un usager

1 - Description

L’usager bénéficie de la C2S (Complémentaire Santé Solidaire) et je veux renseigner les informations.

 

2 - Actions à réaliser

  • Se connecter sur Livia
  • Accéder et choisir un dossier
    1. A partir de la page d’accueil. Cliquer sur Usagers pour dérouler la liste.
    2. Se positionner sur le nom de l’usager et cliquer pour accéder au dossier.
    3. Sélectionner le dossier « Administratif» et l’item « Prise en charge. »

image-1587629923114.png

 

      • Sur le bloc «  Mutuelle », demander l’ajout à l’aide du bouton



image-1587729639740.png

      • Cliquer sur l’onglet « Complémentaire Santé solidaire »

 image-1587729708341.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

      • Indiquer les éléments suivants (aucune information n’est obligatoire) :
            • Complémentaire Santé Solidaire pour activer la zone d’écriture
          •  
            • Droits C2S:

      Indiquer les dates de validité de la complémentaire santé solidaire.

            • Pièce jointe:

      Cliquer sur le bouton et sélectionner le document que vous souhaitez joindre et que vous aurez préalablement stocké sur votre ordinateur (ex. copie de la demande de prise en charge C2S).

            • Commentaire:

      La zone « commentaire » vous permet d’indiquer toute information concernant cette prise en charge de l’usager qui vous semble nécessaire (ex. modalités de remboursement)

       

        • Cliquer sur le bouton « Enregistrer»

       

       

      3 - Liens avec autres fonctionnalités

      • Les informations saisies sur l’assurancela maladieComplémentaire Santé Solidaire seront présentes sur le DLU de l’usager

       

      • Les noms et adresses des caisses de sécurité sociale sont enregistrés dans l’annuaire de l’établissement

       

      4 - Questions diverses

      • Puis-jeEst-ce mettreque plusieursl’information piècessur jointes la C2S disparaît quand la date de fin arrive à échéance ?

      OuiNon ill’information estreste possibledisponible d’intégrertant plusieursque piècesvous jointes.ne la supprimez pas.

       

      • CommentEst-ce faireque sije lespeux droitssaisir sontune permanents mutuelle et la C2S ?

      IlOui. Si cela est possiblepertinent dans le cas de ne pas indiquer de date de fin de droits, la saisie des dates n’est pas obligatoire.

       

      • J’ai sélectionné une caisse qui est incorrecte. Est-ce que je dois annuler toute la saisie ?

      Une fois que la CPAM est sélectionnée,l’usager, il est possible de la supprimer en utilisant la gomme rouge qui se trouve à droite de la caisse. La zone redevient vide, vous pourrez alors sélectionner la caisse souhaitée.

       

      • Je constate qu’il y a une erreur danssaisir l’adresse de la caisse. Comment puis-je la modifier ?

      Les caisses sont enregistrées dans l’annuaire de l’établissement. Pour apporter une modificationinformation sur l’adresseonglet ou« Mutuelle » autre information relative à une caisse, un utilisateur disposant des droits doit réaliser la modification à partir deet l’annuaire.onglet « Complémentaire Santé Solidaire »

       

      • Où puis-je trouver le code grand régime et le code gestion ?

      Ces informations se trouvent sur l’attestation de la carte vitale de l’usager. Le code grand régime est le début du code organisme indiqué sur l’attestation et le code gestion est indiqué dans une case prévue à cet effet.  

       

      • Comment vérifier que je ne fais pas d’erreur en saisissant le numéro de sécurité sociale ?

      Vous pouvez saisir sur Livia le numéro de sécurité sociale sans la clé puis demander la génération de la clé à l’aide du bouton

      image-1587630327779.png

      La clé est générée par un algorithme de calcul se basant sur le numéro de sécurité sociale. Donc si la clé générée est correcte, cela indique donc que le numéro saisi est correct.  

         

    Back to top