Rechercher un usager

1 - Description

Je me connecte sur Livia et je souhaite retrouver un usager.

 

2 - Actions à réaliser

• Se connecter sur Livia

 

• Afficher la liste des usagers
  • A partir de la page d’accueil, cliquer sur le menu « Usagers » pour dérouler la liste.

• • La liste de tous les usagers, soit à l’effectif, soit qui sont sortis dans les 2 mois précédents ou qui ont une date d’entrée prévisionnelle dans les 2 mois à venir, s’affiche.

 

• Recherche par mot clé sur la liste des usagers
  • Au-dessus de la liste des usagers, un champ de recherche par nom ou prénom est disponible

• • Saisir une partie ou l’intégralité du nom ou du prénom de l’usager recherché

 

• • Selon les critères saisis, la liste des usagers affichée en-dessous va se réduire aux seuls noms ayant une correspondance

 

• Élargir la recherche sur le tableau des usagers
  • Si l’usager ne fait pas partie de la liste affichée (pour les préadmissions ou usagers sortis), Livia propose d’élargir la recherche

• • En cliquant sur le bouton d’action, le tableau des usagers s’affiche et permet de visualiser les résultats de la recherche sur les usagers sortis ou en préadmission.

 

 

• Recherche à partir du tableau des usagers ou des préadmissions
  • Quand on affiche le tableau des usagers ou le tableau des préadmissions, un champ de recherche est également disponible.

• • Saisir une partie du nom ou du prénom de l’usager recherché

 

• • Selon les critères saisis, la liste des usagers affichée sur le tableau va se réduire aux seuls noms ayant une correspondance

 

• • Attention : Le fonctionnement de la recherche est différent sur la liste des usagers et sur les tableaux des usagers et des préadmissions :
    • Sur la liste des usagers : la recherche se fait sur tous les usagers de la base (préadmission, sous contrat de séjour, en fin de contrat)
    • Sur le tableau des usagers ou des préadmissions : la recherche ne se fait que sur la liste affichée selon les critères choisis.

 

• Pour fermer le tableau et/ou la liste des usagers et revenir à la page précédente, il convient de cliquer sur la croix blanche en haut et à droite du mot « usagers »

 

3 - Liens avec autres fonctionnalités

• LesFiche informationsadministrative : saisies
sur

l’assurance

Lors maladiede serontla présentesrecherche, celle-ci porte également sur le DLUnom d’usage et le nom de naissance des usagers. Ces informations sont issues de la fiche administrative.

• Présence-absence :

Le statut de l’usager est

 

déterminé

par
• Lesles nomsinformations et adresses des caisses de sécurité sociale sont enregistrésprésentes dans l’annuaireitem de« présence-absence ». l’établissement
La saisie du séjour, des absences, du logement permettront d’alimenter la liste  et le tableau des usagers

 

4 - Questions diverses

• Puis-Je ne connais que le nom de naissance ou le nom d’usage d’un usager, comment puis-je mettrele plusieursretrouver pièces jointes ?

OuiIl ilsuffit estde possiblesaisir le nom de naissance ou d’intégrerusage plusieurssur piècesle jointes.champ de recherche sur la liste des usagers.  En effet, cette recherche prend en compte les noms, prénoms, nom de naissance, nom d’usage des personnes saisies dans le logiciel.

 

• L’usager que je recherche a un prénom composé et quand je le saisis, je ne retrouve pas l’usager. Comment puis-je faire sipour lesle droitsretrouver sont permanents ?

Il est possiblequelquefois difficile de retrouver un usager dont le prénom ou nom est composé ou qui a un nom long et compliqué. Dans ce cas, nous vous recommandons de ne passaisir indiquerqu’un des 2 prénoms ou nom ou de dateraccourcir dela finsaisie. deEn droits,effet, si l’orthographe ou la saisie desne dates n’estsont pas obligatoire.

 

• J’ai sélectionné une caisse qui est incorrecte. Est-ce que je dois annuler toute la saisie ?

Une fois que la CPAM est sélectionnée, il est possible de la supprimer en utilisant la gomme rouge qui se trouvetout à droitefait deidentique, lales caisse.chances Lad’avoir zoneun redevientrésultat vide,pertinent voussont pourrezplus alorsélevées. sélectionner la caisse souhaitée.


 

• Je constatesaisis qu’ilun y a une erreurnom dans l’adressele champ de larecherche caisse.et Commentdans puis-jeles laréponses, modifier j’ai des noms qui ne correspondent pas du tout à ma saisie. Cela vient-il d’un dysfonctionnement ?

LesNon caissesce sontn’est enregistréespas dansun l’annuairedysfonctionnement.   La recherche sur la liste des usagers porte également sur les noms de l’établissement.naissance. PourIl apporterse unepeut modificationque surles l’adresseréponses ouqui autresemblent informationne relativepas correspondre à unela caisse,recherche un utilisateur disposantprésentent des droitsusagers doitdont réaliserle nom de naissance correspond à la modification à partir de l’annuaire. saisie.

 

• Où puis-je trouver le code grand régime et le code gestion ?

Ces informations se trouvent sur l’attestation de la carte vitale de l’usager. Le code grand régime est le début du code organisme indiqué sur l’attestation et le code gestion est indiqué dans une case prévue à cet effet.  

 

• Comment vérifier que je ne fais pas d’erreur en saisissant le numéro de sécurité sociale ?

Vous pouvez saisir sur Livia le numéro de sécurité sociale sans la clé puis demander la génération de la clé à l’aide du bouton



La clé est générée par un algorithme de calcul se basant sur le numéro de sécurité sociale. Donc si la clé générée est correcte, cela indique donc que le numéro saisi est correct.